Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Responsable: Albert Juera Gros (profesional autónomo).
• NIF: 72857862A.
• Domicilio: C/ Inmaculada Concepción, 17, 28019 Madrid, España.
• Correo electrónico: hola@lapoliciadelseo.com.
• Teléfono: 690 26 15 93.

Situación actual del formulario de contacto

Por tanto, los tratamientos descritos a continuación se aplican a los datos que nos facilitas al contactar por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, o durante una relación de presupuesto o de prestación de servicios.

Datos que tratamos

Tratamos únicamente los datos que nos facilitas voluntariamente al contactar con nosotros o durante la relación profesional. Según el canal y el caso, pueden incluir:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Datos profesionales: empresa, sitio web y sector, cuando los aportas.
• Información sobre tu proyecto o consulta: el contenido del mensaje y los datos que decidas incluir.
• En caso de contratación, datos de facturación necesarios para emitir y registrar las facturas.

Te pedimos que no incluyas categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.) en tus comunicaciones, ya que no son necesarias para atender tu consulta.

Finalidades y bases jurídicas

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y bases jurídicas:

• Atender tus consultas y solicitudes de información. Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y, en su caso, tu consentimiento.
• Elaborar presupuestos y gestionar la fase previa a un posible contrato. Base jurídica: medidas precontractuales.
• Prestar y gestionar los servicios contratados. Base jurídica: la ejecución del contrato.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones legales contables, fiscales y mercantiles. Base jurídica: el cumplimiento de obligaciones legales.
• Mantener las comunicaciones y los antecedentes de la relación profesional. Base jurídica: nuestro interés legítimo en gestionar y acreditar la relación.
• Garantizar la seguridad del sitio y prevenir usos abusivos, incluidos los registros técnicos necesarios. Base jurídica: nuestro interés legítimo en la seguridad.
• Enviar comunicaciones comerciales, solo cuando exista tu consentimiento o una base legal aplicable a clientes para servicios similares, con posibilidad de oposición en cualquier momento. Base jurídica: consentimiento o interés legítimo.
• Atender las solicitudes de ejercicio de derechos. Base jurídica: el cumplimiento de una obligación legal.

Carácter obligatorio o voluntario de los datos

Facilitar tus datos es voluntario. No obstante, para poder atender una consulta necesitamos, como mínimo, una vía de contacto (por ejemplo, tu correo electrónico) y una descripción de lo que necesitas. Si no nos facilitas esa información mínima, no podremos responder o gestionar tu solicitud. El resto de datos son opcionales y solo sirven para preparar una respuesta más ajustada.

Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que pueden tratar datos por nuestra cuenta como encargados del tratamiento, con acceso limitado a lo necesario:

• Proveedor de alojamiento e infraestructura del sitio web (Vercel), que da soporte técnico a la web.
• Proveedor de correo electrónico, a través del cual se reciben y gestionan las comunicaciones.
• En su caso, proveedores de gestión administrativa, contable o fiscal para el cumplimiento de obligaciones legales.

Si en el futuro incorporamos un proveedor para el envío del formulario o una herramienta de gestión de clientes, se actualizará esta política para identificarlo.

Transferencias internacionales

El sitio web no realiza por sí mismo transferencias internacionales de datos con fines de análisis o publicidad. Algunos de los proveedores o servicios utilizados pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos en él. Cuando así sea, dichas transferencias se amparan en los mecanismos previstos en la normativa de protección de datos (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo). En particular, si te comunicas con nosotros por WhatsApp, el tratamiento se rige además por las condiciones y garantías de su proveedor.

Plazos de conservación

Conservamos tus datos mientras se mantenga la relación o el interés en el servicio y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades (por ejemplo, los previstos en la normativa fiscal, contable y mercantil). Cuando los datos dejen de ser necesarios para la finalidad para la que se recogieron, se suprimen o se bloquean debidamente.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento prestado en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escribe a hola@lapoliciadelseo.com indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitarte que acredites tu identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Decisiones automatizadas y perfiles

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboramos perfiles a partir de tus datos.

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionadas para proteger los datos frente a su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y los riesgos del tratamiento.

Datos recibidos por WhatsApp

Si nos escribes por WhatsApp, tratamos tu número y el contenido de los mensajes con la única finalidad de atender tu consulta y gestionar la relación. Ten en cuenta que WhatsApp es un servicio de un tercero: el envío y la recepción de mensajes se rigen también por sus propias condiciones y política de privacidad, sobre las que no tenemos control. Si prefieres no usar este canal, puedes contactarnos por correo electrónico o teléfono.

Enlaces y servicios externos

El sitio incluye enlaces a servicios de terceros (por ejemplo, perfiles sociales) y contenido incrustado que solo se carga si decides activarlo. Al acceder a esos servicios o activar ese contenido, el tratamiento de tus datos pasa a regirse por las políticas de sus respectivos titulares. Encontrarás más detalle en nuestra Política de cookies.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en los tratamientos. La versión vigente es la publicada en el sitio web, con la fecha de última actualización indicada arriba. Consulta también nuestro Aviso legal.